Banyak dari pengusaha yang berpikir bahwa semua program akuntansi untuk bisnis adalah sama. Kami katakan sebetulnya “TIDAK”. Meskipun tujuan akhirnya sama, namun cara menggunakan formulir input data dan pengolahannya tentu berbeda, dan itu adalah tantangan bagi software developer untuk membuat sistem yang akurat dan aman, namun juga tetap fleksibel dan tidak terlalu kaku.

TitanSystem memahami, bahwa banyak juga pengusaha yang sudah pernah mencoba software dari developer lain, namun gagal di tengah jalan, dengan berbagai alasan, mulai dari teknis maupun non teknis, mengalami kerugian karena investasinya tidak tepat sasaran. Terkadang demo gratis yang diberikan selama 30 hari masa percobaan tidak mencukupi untuk menguji keseluruhan menu dari software sistem yang ditawarkan oleh vendor.

Alangkah baiknya bilamana terjadi suatu ketidakcocokan dalam berbagai hal, baik bersifat teknis maupun non teknis, dan keadaan tersebut tidak dapat lagi ditangani TitanSystem oleh karena keterbatasan yang ada, maka kebijakan kami dalam waktu 180 hari (6 bulan) setelah pembelian, customer dapat melakukan klaim garansi untuk pengembalian produk kepada TitanSystem. Pengembalian yang diberikan sebesar 100% dari invoice untuk pembelian lisensi software.